Soft skills: что это, почему эти навыки важны и как ими овладеть?

Содержание

  1. 1. Что представляют собой soft skills, чем отличаются от hard skills
  2. 2. Примеры гибких навыков
  3. 3. Кому и зачем нужны soft skills
  4. 4. Как овладеть гибкими навыками
  5. 5. Почему эти soft skills важны на фрилансе
  6. 6. Как фрилансеру развить soft skills
  7. 7. Как определить уровень soft skills самостоятельно

Сегодня на рынке труда профессиональные успехи всё чаще зависят не только от владения техническими знаниями, но и от наличия так называемых «soft skills» – мягких навыков. 

Несмотря на то, что ранее внимание работодателей было сосредоточено на профессиональных компетенциях (hard skills), всё больше компаний сегодня отдают предпочтение кандидатам, которые могут похвастаться развитой эмоциональной интеллигентностью, коммуникативными и управленческими способностями. 

Почему же soft skills приобрели такое значение, что они собой представляют и как можно их развивать? В этом материале разберёмся с этими вопросами детально.

Что представляют собой soft skills, чем отличаются от hard skills

Soft skills – это набор личных качеств и навыков, которые определяют, как мы взаимодействуем с окружающими, принимаем решения и решаем проблемы. 

К основным soft skills относятся коммуникация, эмоциональный интеллект, управление временем, критическое мышление, командная работа и навыки адаптации.

В отличие от hard skills, которые представляют собой конкретные технические умения и легко измеримы (например, знание языков программирования, использование определенных программ и инструментов), soft skills более субъективны и оценить их влияние на результат порой сложнее. 

Хард-скиллы можно получить через курсы и обучение, в то время как софт-скиллы формируются на основе жизненного опыта и общения.

Примеры гибких навыков

Примеры soft skills разнообразны и охватывают множество аспектов. 

Вот некоторые из них:

  • Коммуникабельность – способность эффективно передавать и воспринимать информацию.
  • Эмоциональный интеллект – умение осознавать и контролировать свои эмоции, а также понимать эмоции других.
  • Доброжелательность – умение устанавливать и поддерживать положительные отношения с коллегами и клиентами.
  • Управление временем – способность планировать и распределять свое время эффективно.
  • Критическое мышление – умение анализировать информацию, оценивать ее и делать обоснованные выводы.
  • Адаптивность и гибкость – способность быстро реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям.

Кому и зачем нужны soft skills

Они необходимы абсолютно всем – от студентов, начинающих карьеру, до опытных специалистов, стремящихся к развитию и профессиональному росту. 

Для работодателей наличие soft skills у сотрудника зачастую является не менее важным фактором, чем технические навыки. Ведь гибкие определяют, насколько успешно человек сможет интегрироваться в команду, взаимодействовать с клиентами и справляться с вызовами на рабочем месте.

Для фрилансеров эти навыки особенно важны, так как в большинстве случаев они работают индивидуально и должны уметь самостоятельно справляться с организационными и социальными аспектами работы. Способность наладить доверительные отношения с клиентами, решать конфликты и эффективно управлять временем может стать решающим фактором успеха в данной сфере.

Работодатели все чаще осознают, что квалифицированный сотрудник, обладающий развитым набором софт-скиллов, способен не только выполнять свои задачи, но и активно участвовать в командной работе, повышая общий уровень продуктивности. 

Эти навыки необходимы для лидеров и менеджеров, вдохновляющих команду, а также для новых сотрудников, которые должны быстро интегрироваться в коллектив.

Интервьюеры, в частности, включают в процесс собеседования вопросы, направленные на оценку этих компетенций. Например:

  • Как вы справлялись с конфликтами в команде?
  • Как организуете свое время при выполнении нескольких задач одновременно?
  • Приведите пример ситуации, когда вам нужно было проявить креативность для решения задачи.

Ответы на эти вопросы могут показать работодателю, насколько вы обладаете необходимыми soft skills и готовы ли эффективно работать в их коллективе.

Как овладеть гибкими навыками

Развитие soft skills требует системного подхода и постоянной практики. 

Чтобы овладеть ими, стоит:

1. Посещать тренинги и семинары. Участие в специализированных курсах позволяет получить теоретические знания и практические задания по развитию конкретных soft skills.

2. Работать в командах. Участие в совместных проектах дает на практике развивать навыки межличностного общения и коллаборации.

3. Читать и учиться. Существует множество книг и онлайн-ресурсов о том, как развивать soft skills. Это позволит получить новые идеи и советы от экспертов.

4. Запрашивать обратную связь. Получение отзывов от коллег, друзей или клиентов поможет выявить слабые места и области для роста.

Почему эти soft skills важны на фрилансе

Они становятся особенно важными в условиях фриланса, где часто отсутствуют четкие структурированные процессы. Здесь успех напрямую зависит от умения взаимодействовать с клиентами и другими фрилансерами. 

Например, хороший уровень коммуникации позволяет избежать недоразумений и своевременно учитывать пожелания клиента. Эмоциональный интеллект помогает строить доверительные отношения, что может привести к стабильным заказам и клиентам.

Фрилансеры часто работают напрямую с клиентами и несут полную ответственность за результаты своей работы.

Во-первых, коммуникация является основой любого успешного взаимодействия с клиентом. Способность грамотно обсуждать проект, понимать требования и эффективно вести переговоры напрямую влияет на итоговый результат и возможность дальнейшего сотрудничества. 

Во-вторых, управление временем и самостоятельность становятся критическими навыками, так как фрилансеры часто работают без четкого надзора и должны уметь организовывать собственную работу таким образом, чтобы соблюдать сроки и качественно выполнять задачи.

Кроме того, фрилансеры сталкиваются с непредсказуемостью – переменами в запросах клиентов, колебаниями на рынке или изменениями условий сотрудничества. Здесь проявляется важность таких soft skills, как адаптивность и креативное мышление. 

Способность находить нестандартные решения и быстро реагировать на изменения в условиях работы может стать конкурентным преимуществом.

Четвертым общим, относящимся не только к фрилансу, фактором отметим универсальность. Мягкие навыки применимы в любой профессиональной сфере. Независимо от того, являетесь ли вы программистом, маркетологом или бухгалтером, ваши коммуникационные способности, эмпатия и умение решать проблемы помогут выстраивать отношения и успешно выполнять свою работу.

Как фрилансеру развить soft skills

1. Через активное взаимодействие с клиентами и коллегами. Регулярное общение по видеосвязи, участие в профессиональных форумах и сообществах действуют как отличная площадка для практики коммуникационных навыков.

Также фрилансеры могут задействовать платформы для совместной работы, где опыт работы в команде особенно важен. 

2. Через практику и постоянное саморазвитие. Можно начать с работы над коммуникативными навыками: ведите переговоры с клиентами, учитесь слушать и выражать свои мысли ясно. Также полезно развивать планирование и управление временем, чтобы не допускать задержек по проектам.

Множество ресурсов предлагают курсы и тренинги по развитию soft skills именно для фрилансеров. Они позволяют узнать о лучших практиках и применить полученные знания на практике.

И помните, что одним из ключевых аспектов является адаптивность. Будьте готовы к изменениям в запросах клиентов и условиям сотрудничества. 

Постоянное обучение и открытость к новым знаниям помогут оставаться конкурентоспособным на рынке и находить новые возможности для роста.

Развитие soft skills – это инвестиция в своё будущее, которая приносит долгосрочные результаты.

Как определить уровень soft skills самостоятельно

Один из наиболее эффективных методов – самоанализ. Ответьте на несколько вопросов: насколько эффективно вы взаимодействуете с коллегами и клиентами? Как вы решаете конфликты? Легко ли адаптируетесь к новым ситуациям?

Составьте список своих ключевых навыков и оцените их по шкале от 1 до 10, основываясь на том, насколько вы уверены в них в повседневной жизни.

Другой способ – это поведенческое интервью, когда вы можете задать себе вопросы о том, как вы реагируете в различных ситуациях. Например, как вы справились с конфликтом на работе или как управляли временем при выполнении проектов. 

Также можно использовать тесты и опросники, доступные онлайн, которые помогут вам более структурировано оценить свои навыки.

В целом, отмечаются пять уровней:

Soft skills – это не просто дополнение к вашим профессиональным знаниям, а важный аспект, который может существенно повлиять на успех в карьере и жизни. 

В мире, где технические навыки быстро устаревают, именно soft skills становятся залогом долгосрочного успеха. Развивайте коммуникативные способности, учитесь управлять эмоциями, будьте гибкими и адаптивными – и вы увидите, как эти навыки помогут вам достигать новых высот в работе и жизни.

Комментарии

Нет комментариев
Последние статьи
  • Приветствуем на платформе Ворк24!

    Добро пожаловать на фриланс-биржу Ворк24! Очень рады, что вы зашли к нам, и хотим поскорее познакомить вас с платформой.

  • Ворк24 исполняется 1 год!

    21 июля сервису Ворк24 исполнился год! В честь этого события запускаем акцию: узнайте подробности и присоединяйтесь к празднованию

  • Технические работы

    Уважаемые пользователи!Ворк24 – это совершенно новая платформа, и работа сайта может выполнять с некоторыми ошибками. Именно поэтому нам важна ваша обратная связь. Так мы сможем отслеживать ошибки и сбои в работе сервиса.Пишите свои замечания в комментарии или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?», чтобы мы были в курсе всех багов и неточностей.

  • Новые идеи

    Уважаемые пользователи!Мы стараемся, чтобы сервис Ворк24 был сайтом, куда хочется возвращаться, где хочется работать и общаться с единомышленниками. Вы можете помочь в этом, предлагая идеи по улучшению функционала в комментариях!Самые нужные и полезные функции будут воплощены в жизнь как можно скорее.

  • Новый "Яндекс.Вордстат" — рассказываем, как им пользоваться

    Узнайте, как эффективно использовать Яндекс.Вордстат для анализа ключевых запросов, поиска идей для создания новых страниц и улучшения SEO-стратегии.

Показать еще
Поможем выполнить проект любой сложности
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 1 дня
Безопасная сделка
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир