На Work24 появилась новая функция — шаблоны сообщений. Теперь можно создавать, сохранять и использовать в личных сообщениях заранее подготовленные тексты. Это удобно для стандартных ответов, инструкций или часто повторяющихся сообщений.
Как создать шаблон сообщения?
1.Откройте диалог в личных сообщениях.
2.Нажмите на значок «+» рядом с полем ввода текста.
3.Выберите иконку с шаблонами — откроется меню управления.
4.Нажмите «Настройка шаблонов».
5.Добавьте новый шаблон:
- Укажите название (например, «Ответ клиенту»).
- Введите текст сообщения.
6.Сохраните изменения.
Шаблон готов к использованию.
Как использовать шаблон?
- В личных сообщениях нажмите «+».
- Выберите шаблон из списка.
- Текст автоматически появится в поле для ввода.
Для чего это нужно?
Функция помогает быстро отвечать на часто задаваемые вопросы или отправлять стандартные сообщения. Можно заранее настроить шаблоны для:
- Приветствий;
- Подтверждений заказов;
- Быстрых инструкций.
Теперь переписка станет быстрее и проще!
Комментарии