Успех бизнес-проектов определяется мнением пользователей, а быстрый доступ к отзывам — это путь к пониманию аудитории. Узнайте, что люди думают о новом продукте, услуге или дизайне через «Яндекс.Взгляд» опросы. Инструмент подойдет фрилансерам, маркетологам, предпринимателям и всем, кому нужен личный проводник обратной связи.
Как работает Яндекс.Взгляд
Сервис от «Yandex» предназначен для проведения опросов и маркетинговых исследований. Он помогает понять предпочтения аудитории, протестировать новые названия или дизайны, а также провести контролируемые эксперименты для анализа восприятия бренда. После первого входа на сайт платформа поинтересуется, какую задачу требуется решить. Какие виды опроса в «Яндекс.Взгляд» представлены на сегодня:
- «Простой»;
- «Продвинутый»;
- «Опросы на сайте»;
- «Тест роликов»;
- «Тест бордоматиков»;
- «UX-тестирование»;
- «A/B-тесты»;
- «Полевые исследования»;
- «Помощь в создании».
Сайт использует рекламную сеть «Яндекса». Он распространяет анкеты среди миллионов людей через популярные ресурсы: «Кинопоиск», «Дзен» и другие. Технология «Крипта» показывает их между сервисами-партнерами, целясь в нужную аудиторию.
Преимущества использования Яндекс.Взгляд
Сервис упрощает анализ предпочтений пользователей, помогая бизнесу получать обратную связь для улучшения стратегии. Рассмотрим его ключевые плюсы.
Доступ к данным в реальном времени
Промежуточные результаты появляются по мере поступления ответов. Полный анализ занимает 2-3 дня— это значительно быстрее традиционных методов исследования рынка, которые занимают недели или даже месяцы. Оперативность достигается благодаря автоматизации процесса и широкому охвату аудитории через экосистему «Яндекса».
Гибкость
Платформа поддерживает разные типы опросов. Они различаются количественным и качественным наполнением. Доступны готовые шаблоны для:
- Тестирования UX;
- Анализа рынка;
- Конкурентного анализа;
- Ценообразования;
- Поведения клиентов;
- Концепции продукта;
- Выбора названия;
- Тестирования дизайна;
- Создания сегментов для рекламы.
Можно настроить анкету под различные форматы, включая шкалу эмоций, звездный рейтинг, открытые ответы и сравнение изображений.
Экономичность
Исследования сервиса «Яндекс.Взгляд» могут подстроиться под ограниченный бюджет. Базовая стоимость для простого опроса — 15 рублей за анкету. Со стандартным таргетингом — 100 руб. Он включает возраст, пол, геолокацию и интересы аудитории. Более точные настройки увеличивают стоимость до 115 рублей. Цена зависит и от типа опроса. Например, UX-тестирование стоит дороже — 1200-2400 руб. Рекомендуется заранее планировать бюджет, учитывая возможные множители, и использовать стандартные таргетинги, если точность не критична.
Таргетинг аудитории
«Яндекс.Взгляд» опрос показывается тем, чье мнение выступает ориентиром. Благодаря технологии «Крипта», сервис анализирует поведение пользователей и направляет анкету конкретной аудитории. Есть возможность выбора по демографии (пол, возраст, геолокация), интересам и поведению в интернете. Например, можно опросить только жителей Москвы в возрасте 25–35 лет, интересующихся технологиями.
Визуализация данных
Вам не придется разбираться в сложных таблицах или нанимать маркетологов для анализа. Результатом исследования выступает наглядная статистика с графиками и цифрами, которые можно экспортировать в Excel. Работа с интерпретацией данных упрощается, как и составление отчетов.
Как использовать Яндекс.Взгляд: пошаговая инструкция
Попробуйте новый способ получать ответы от пользователей. Рассмотрим пошаговое руководство по началу работы с «Яндекс.Взглядом» — навстречу к сбору отзывов и достижению больших результатов.
Шаг 1: Регистрация
Для старта понадобится аккаунт «Яндекса». Зарегистрируйтесь на сайте yandex.ru и создайте его за пару минут — это ваш вход в экосистему. Затем перейдите на официальную страницу «Взгляда», чтобы приступить к наполнению анкеты. Для старта достаточно базового аккаунта.
Шаг 2: Создание опроса
На главной странице нажмите кнопку «Создать опрос». Выберите тип в зависимости от задачи. «Простой» опрос предлагает задать до 4 вопросов. Например: «Как вам наш новый логотип?», либо «Какое название подходит приложению?». Определите варианты ответов:
- Один выбор — из нескольких вариантов;
- Множественный — отметьте подходящее;
- Шкала — от 1 до 10.
Чем точнее формулировка, тем объективнее отзывы. Добавьте логическую связь, если нужно сузить вариативность. Например, второй вопрос показывать только тем, кто ответил «положительно» на первый.
Шаг 3: Настройка аудитории
Решите, кому будет высвечиваться анкета. По умолчанию «Яндекс.Взгляд» опрос показывается пользователям рекламной сети «Yandex», «Толока» и респондентам сертифицированных онлайн-панелей. При необходимости конкретизируйте аудиторию:
- Пол;
- Возраст;
- Регион;
- Интересы.
Сегментация стоит дороже, но гарантирует точную информацию. Если тестируете детский продукт, ориентируйтесь на родителей, чтобы получить максимум информации.
Шаг 4: Оплата
После настройки укажите количество нужных ответов — минимум 100. Можно больше, если требуется масштабное исследование. Базовая стоимость — 15 рублей за один законченный опрос, а с сегментацией — 100 рублей. Оплатить можно картой или «Яндекс.Кошельком». Далее сервис отправляет проект на модерацию, занимающую до 2 рабочих дней.
Шаг 5: Ожидание результатов
Получив одобрение, опрос запускается в рекламной сети «Яндекс». Он охватывает сотни тысяч пользователей на популярных платформах. Первые ответы появляются в ближайшие пару часов. Полный результат требует от 1 до 5 дней. Точное время зависит от объема и скорости откликов. Статистика приводится с графиками и цифрами: сколько человек выбрали каждый из вариантов, как распределились оценки.
Примеры использования Яндекс.Взгляд
С инструментами «Яндекс.Взгляд» можно легко проверить гипотезы, собрать отзывы и придумать оптимальный подход, опираясь на мнение целевой аудитории. Приведем несколько вариантов использования.
Тестирование идей новых продуктов или услуг
Задача: запустить новый продукт — скажем, приложение для фитнеса. С Яндекс опросом можно спросить аудиторию: «Какую функцию вы бы добавили в фитнес-приложение?» или «Какие разделы вы бы хотели видеть в подписке?». Задайте вопросы и предложите свои варианты. Например, «отслеживание шагов», «планы питания». Ответы пользователей подскажут, что они считают полезным.
Оценка дизайна
Создали три логотипа для клиента и не знаете, какой выбрать? Загрузите изображения в сервис «Яндекс.Взгляд». Спросите у людей: «Какой вам нравится больше?». Аудитория выберет понравившиеся варианты. Например, 60% за первый логотип, 30% за второй. Полученные отзывы позволяют дизайнерам объективно проверить визуальные решения перед запуском.
Анализ предпочтений клиентов для маркетинга
Занимаясь продвижением косметики, маркетолог может задать прямой вопрос: «Какой тип рекламы привлекает вас больше?» и приложите первый вариант с картинкой, второй — видео Рилс. Если выяснится, что 70% клиентов предпочитают короткие ролики, скорректируйте стратегию для увеличения продаж.
Сбор отзывов о рекламе или контенте
Создали рекламный ролик или написали статью? Анализ покажет, как они воспринимаются юзерами. Задайте вопросы вроде: «Насколько вам понятен этот ролик?» или «Оцените материал по шкале от 1 до 10». Например, блогер протестировал названия постов и узнал, что кликабельность одного варианта оказалась на 40% выше — запрос оказался полезным и привел к росту охватов.
Реальные кейсы использования Яндекс.Взгляд
Для более глубокого понимания сервиса, рассмотрим конкретные примеры использования «Яндекс.Взгляд», где компании достигли конкретных результатов
Выбор названия для «Яндекс.Шеф»
«Yandex» воспользовался собственной платформой, чтобы выбрать название для нового сервиса доставки еды. Полный процесс включал мозговой штурм, оценку экспертов и закреплялся тестированием среди пользователей. Опрашивались жители Москвы и Санкт-Петербурга. Опрос состоял из трех лучших вариантов названия. В результате компания выбрала наименование, которое лучше всего резонировало с аудиторией.
Улучшение сайта для «Metro»
Ритейлер «Metro» использовал сервис для сравнения двух вариантов интерфейса для онлайн-заказов, фокусируясь на опциях доставки и самовывоза. Тестировалось расположение блоков (справа или выше списка товаров). Оценивались понятность и скорость использования. Пользователи выбрали понравившийся вариант и указали на слабый момент: на экране слишком много текста, и он мешает навигации. Обратная связь привела к обновлению сайта. Компания улучшила пользовательский опыт и увеличила конверсии.
Примеры от маркетологов
Несмотря на преимущества, есть и ограничения. Получить фидбек через небольшую выборку не получится, а развлекательные площадки снижают объективность. Эксперты рекомендуют использовать кастомные опции для сложных задач и учитывать возможные искажения при анализе. Рассмотрим эти моменты на реальных примерах.
Анна Галкина (агентство «Velas») воспользовалась «Яндекс.Взглядом» для оценки узнаваемости пяти крупнейших застройщиков в Казани. Цель — определить текущие тренды в строительной сфере региона и выявить лидеров.
Было опрошено 2000 человек. Результаты отражали реальное положением дел на рынке, хотя Анна отметила, что для более масштабных выводов стоит увеличить число опрашиваемых. Учитывая, что население Казани превышает 1 миллион, размер выборки был недостаточным для окончательных выводов.
Элина Павлова («Molinos») оценивала эффект рекламной кампании для продукта «Pit Product», производящей мясные изделия. Опрос показал, что 41% респондентов вспомнили рекламу, подтвердив запоминаемость баннеров и видеороликов.
Полученные данные во «Взгляде» сравнивались с другими методами исследования, включая панельные опросы и brand lift. Результаты оказались похожими, но в опроснике от «Яндекса» было заметно больше негативных ответов. Элина связывает это с тем, что пользователи развлекательных площадок вроде «Кинопоиска» отвечают на вопросы в спешке, либо раздраженно, поскольку не мотивированы проходить анкеты. Сервис оказался полезным, но его эффективность раскрывается полностью в связке с другими методами: фокус-группами, панельные опросами.
Ольга Реутова («Фабрика сайтов») тестировала два брендовых логотипа, запустив для каждого одинаковый опрос. Оба дизайна получили низкие оценки. Опрашиваемые (40,7%) посчитали, что они не соответствуют теме, а 35% отметили их как «слишком простые». Ольга сделала вывод, что бюджетные варианты тестирования с готовыми вопросами не дают объективного результата. Шаблоны проигрывают вариантам подороже: вторые можно составить более точно и включить больше вопросов.
Заключение
Сервис «Яндекс.Взгляд» продолжает развиваться, но уже предлагает около 10 вариантов опросов. Минималистичный интерфейс с подсказками рассчитан на то, чтобы быть интуитивно понятным. Если не разбираетесь в сути опрашивания, но хотите понять целевую аудиторию и стремитесь к улучшению проектов — на сайте есть помощь в создании. Маркетологи заполнят опрос по вашей анкете и настроят подбор желаемой аудитории. Услышав мнение людей, мы можем двигаться вперед с ясной целью и создавать то, что будет нужным.
Комментарии