Разработка ERP-системы для маркетплейса с личными кабинетами (Менеджер/Склад/Ремонт)

Простенькая программка в виде сайта, на котором может быть одновременно до 20 человек. Пользователь заходит, авторизуется, далее в зависимости от прав получает определенный функционал:

1. Менеджер маркетплейса Wildberries.

2. Сотрудник приемки товара на складе

3. Инженер сервисного центра

Функционал каждой части:

1. Менеджер маркетплейса Wildberries:

- По API ключам получает информацию с трех кабинетов (вопросы, отзывы, список возвратов), которая вносится в базу данных

- Часть информации обрабатывается нейросетью: на простые отзывы и вопросы генерируется ответ по заранее подготовленным шаблонам, по возвратам выносится предварительный вердикт 

- Оператор в приложении видит все вопросы/отзывы/возвраты. Там где сложные кейсы - есть возможность нажать кнопку генерации в нейросети, тогда уже платная нейросеть по более сложным правилам генерирует ответ

- Все ответы на вопросы/отзывы/возвраты будут хранится в БД в течение года, потом автоматически удаляются

- Для возвратов по отдельному ключу будет получаться дополнительная информация по нему (потому что API запросы не дают полной информации по товару при принятии возврата, нужно догружать дополнительную)

2. Сотрудник приемки товара на складе:

- Просто сканирует товар сканером и сразу получает информацию по возврату, на основании этих данных он определяет его статус: в продажу, в гарантию, утилизация, в ремонт

- Если это утилизация, то необходимо будет провести списание в системе 1С автоматически

- В зависимости от выбора программа сама определяет коробку, в которую товар следует положить, если коробка заполнена - создается новая

3. Инженер сервисного центра:

- Ему передаются все товары, которые имеют статус "в ремонт"

- Имеет собственную базу данных со всеми деталями, она сама обновляется на основании готового Google Excel файла 

- В момент передачи ему товара в ремонт система сверяет наличие деталей и возможности ремонта, если деталей нету - автоматически выгружается информация в Google Excel для отдела закупок деталей. 

- Если есть детали есть - инженер приступает к ремонту, программа будет иметь логирование каждого действия (от момента принятия в ремонт до выдачи в продажу), а также автоматически подставлять нужные детали в зависимости от выбранной поломки и автоматически в конце создавать акт выполненных работ для печати

- Дополнительно информация о процессе ремонта дублируется в воронке Битрикс24 для отчетности.