Доработка бота на платформе Sale-bot

Бот по структуре уже готов: 

1-й этап - авторизация, где клиент пишет с какой он студии и предоставляет доступ к номеру телефона

2-й этап - разделы, где выбирается тема, по которой у клиента вопрос

3-й этап - гайды, которые находятся в этом разделе, клиент ищет нужный вопрос и выбирает его

4-й этап - выбор формата, который подходит клиенту: печатный/видео форматы

Через 15 минут клиенту приходит сообщение:"получилось ли решить вопрос?"

Если нажимает "да" - обращение закрывается

Если нажимает "нет", то подключаемся мы и помогаем клиенту закрыть эту проблему в чате (бот интегрирован в супер-группу ТГ)

Доработки:

сделать кнопку "назад" для каждого раздела

настроить гугл-таблицу

помочь решить задачу по закрытию темы в ТГ (улетает сообщение "None" вместо "Спасибо за обращение")

сделать меню (как на скрине)

внедрить ссылки на видео/печатные форматы в кнопки, а не отдельным сообщением как сейчас