Доставляемость (delivery rate)

Доставляемость в контексте электронной почты – это метрика, оценивающая процент отправленных сообщений, которые успешно достигли почтовых ящиков получателей. Это важный аспект эффективности email-маркетинга – он отражает качество и надежность рассылок.

Формула расчета

Для определения доставляемости используется следующая формула:

Доставляемость = количество доставленных писем / количество отправленных писем × 100 %

Здесь «доставленные письма» означают сообщения, которые не были отмечены как недоставленные или потерянные из-за ошибок, фильтрации или блокировок.

Причины низкой доставляемости

1. Плохая репутация отправителя. Если предыдущие рассылки часто попадали в спам, это негативно сказывается на оценке.

2. Наличие спам-фильтров. Сложные алгоритмы почтовых сервисов классифицируют некоторые письма как нежелательные.

3. Ошибки в адресах. Неправильно введенные или неактуальные электронные адреса приводят к недоставке.

4. Ограничения по объему рассылки. Превышение лимитов отправки от определенного адреса способно привести к временным блокировкам.

Методы повышения доставляемости

1. Улучшение репутации отправителя. Регулярная отправка полезного контента, соблюдение нормативов и отсутствие жалоб на спам способствуют улучшению восприятия.

2. Соблюдение правил составления писем. Избегайте чрезмерного использования рекламных слов, вызывающих подозрения у фильтров.

3. Очистка списка рассылки. Регулярно удаляйте неактивные или неверные адреса.

4. Добровольная подписка. Убедитесь, что все получатели согласились на рассылку. Это уменьшит вероятность жалоб.

5. Аутентификация отправителя. Использование стандартов DKIM, SPF и DMARC подтверждает легитимность вашего электронного адреса.

Оптимизация доставляемости требует:

• комплексного подхода, включающего технические настройки;
• качественное содержание;
• постоянный анализ результатов рассылок.

Повышение этого показателя напрямую влияет на успех коммуникационных стратегий и способствует эффективному взаимодействию с целевой аудиторией.

Интересует работа на фрилансе для новичков или хотите заказать e-mail-маркетинг и создание рассылок?