У компаний с большим ассортиментом товаров часто возникают сложности. Информация о продуктах хранится в разных местах. Это приводит к ошибкам и лишней работе. Решением такой задачи становится использование PIM-системы.
Определение
Product Information Management (PIM) — это специальная программа для централизованного управления всеми данными о товарах. Она служит единым надежным источником информации. Там собираются и упорядочиваются описания, фотографии, технические характеристики и другие материалы.
PIM не подменяет собой бухгалтерскую программу или складской учет. Она фокусируется на маркетинговых и продажных данных. Эти сведения используются для публикации на сайтах, в маркетплейсах и в печатных каталогах. Система становится основой для согласованной работы отделов.
Для чего нужна
Главная задача — избавиться от хаоса в товарных данных. Без PIM отдел маркеткинга может работать с одним файлом, а отдел продаж — с другим. Это приводит к противоречиям в описаниях на сайте и в прайс-листах. Система объединяет все процессы.
Она ускоряет вывод новых позиций на рынок. Вместо ручного копирования данных в каждый канал продаж, сотрудники один раз заполняют карточку в PIM.
Далее сама передает готовые описания на сайт, в маркетплейсы или в систему формирования ценников. Это сокращает время и минимизирует человеческие ошибки.
Как работает
Работа начинается с загрузки базовых данных из ERP-системы или Excel-файлов. В PIM поступают артикулы, названия и другие первичные сведения. Затем команды наполняют и обогащают эти данные. Добавляются фотографии, видео, тексты и параметры для фильтров.
Система позволяет настроить права доступа для сотрудников. Менеджер по контенту редактирует тексты, а фотограф загружает изображения. Юрист может проверять юридические формулировки. Изменения отслеживаются, что дает полный контроль над процессом.
После завершения подготовки информация публикуется в нужных каналах. PIM-система имеет готовые интеграции с популярными платформами. Данные передаются в нужном формате автоматически по расписанию или вручную по команде.
Результаты использования
Компании получают полный порядок в товарной информации. На точках продаж клиенты видят одинаковые и точные описания. Это повышает доверие к бренду и снижает количество возвратов из-за несоответствия ожиданий.
Снижаются операционные расходы на поддержку актуальности данных. Сотрудники тратят меньше времени на рутинные задачи. Они могут сосредоточиться на улучшении качества контента, а не на механическом распространении.
Интересует работа на фрилансе для новичков или хотите заказать продвижение на маркетплейсах?
Комментарии