Показатель возвратов в рассылках

Показатель возвратов в рассылках (bounce rate) – это ключевая метрика, отражающая процент неудачных попыток доставки электронных писем.

Когда сообщение не может быть доставлено в почтовый ящик получателя и возвращается отправителю, это считается возвратом.

Виды

Жесткий (hard bounce) происходит, когда сообщение не доставляется из-за постоянных проблем, таких как неверный адрес электронной почты или заблокированный домен.

Мягкий (soft bounce) возникает из-за временных проблем, например, переполненного почтового ящика или временных технических проблем на сервере получателя.

Причины

1. Некорректные адреса электронной почты. Часто возникают из-за ошибок при вводе или устаревшей базы данных.

2. Блокировка сервером получателя. Некоторые почтовые серверы могут блокировать сообщения, расценивая их как спам.

3. Проблемы с сервером получателя. Временные технические неполадки или переполненные почтовые ящики.

Влияние на репутацию отправителя

Высокий показатель возвратов негативно влияет на репутацию отправителя. Почтовые сервисы, видя большое количество недоставленных сообщений, могут начать маркировать письма как спам.

Это, в свою очередь, снижает эффективность последующих рассылок и может привести к блокировке домена отправителя.

Как снизить показатель возвратов

Следует регулярно обновлять и проверять базу данных адресов. Использование сервисов валидации электронных почт помогает выявить и удалить некорректные адреса.

Кроме того

Важно отслеживать и анализировать причины возвратов, чтобы оперативно устранять выявленные проблемы.

Показатель возвратов в рассылках – это важный индикатор здоровья электронной почтовой кампании.

Понимание причин возвратов и принятие мер по их снижению позволяет:

• улучшить доставляемость писем;
• поддерживать положительную репутацию отправителя.

Эффективное управление этой метрикой способствует достижению высоких результатов в email-маркетинге.

Интересует работа на фрилансе для новичков или хотите заказать создание рассылок?