Это автоматические письма, которые отправляются пользователям в ответ на их действия или события. Проще говоря, это такие письма, которые приходят не просто так, а по какой-то причине: вы что-то сделали – и получили письмо.
Например, зарегистрировались на сайте, бросили товар в корзине или отметили день рождения.
Как работают
Все довольно просто: есть заранее настроенные правила, по которым отправляется письмо. Допустим, вы добавили товар в корзину, но так и не купили его. Система может автоматически отправить вам письмо с напоминанием: «Эй, вы забыли кое-что в корзине!».
Если вы только что зарегистрировались на сайте, вам придет приветственное письмо с благодарностью за подписку.
Классификация
1. Приветственные письма. Первое письмо, которое вы получаете сразу после регистрации – обычно с добрыми словами или скидкой для новых клиентов.
2. Напоминания. Например, если вы не завершили покупку или пропустили важное событие, письмо напомнит о том, что еще можно успеть.
3. Уведомления. Письма с информацией о статусе вашего заказа или подтверждением бронирования.
4. Поздравления. Триггерное письмо может прийти на ваш день рождения с поздравлением и небольшим подарком – скидкой или бонусом.
5. Письма для возвращения пользователей. Если давно не заходили на сайт, система отправит письмо, чтобы напомнить о себе и предложить что-то интересное.
В чем польза
- Персонально и вовремя. Не раздражают, потому что отправляются в нужный момент и связаны с вашими действиями.
- Экономия времени. Один раз настроил автоматическую отправку – и письма работают за вас.
- Привлечение внимания. Хороший способ вернуть пользователей и напомнить о себе, когда нужно.
Как использовать
1. Настроить нужные сценарии. Определите, какие события будут вызывать письмо, например, регистрация, покупка или день рождения.
2. Персонализация. Чем больше письмо будет «личным» – с именем, упоминанием конкретного товара, – тем выше шанс, что его заметят.
3. Анализировать результаты. Смотрите, как пользователи реагируют на письма, чтобы делать их ещё лучше.
В итоге, триггерные письма – это удобный способ общаться с пользователями без лишних усилий и в нужный момент.
Интересует работа на фрилансе для новичков или хотите заказать e-mail-маркетинг и создание рассылок?
Комментарии