Представьте себе библиотеку, где книги разбросаны без порядка. Найти нужную информацию невозможно. Так же работают сайты и приложения без продуманной архитектуры.
Information architecture помогает организовать цифровое пространство так, чтобы пользователи легко находили то, что ищут.
Определение
Information architecture — это способ организации и структурирования информации в цифровых продуктах. Термин описывает, как располагаются разделы сайта, куда ведут ссылки, где находятся кнопки.
Задача этого подхода — сделать взаимодействие интуитивным. Человек должен понимать, где он находится и как добраться до нужной страницы. Грамотная архитектура снижает количество ошибок и ускоряет выполнение задач.
Этот элемент дизайна включает меню, карту сайта, поиск, категории товаров. Все эти компоненты работают вместе и создают удобную навигацию.
Применение в бизнесе
Компании используют information architecture для увеличения конверсии. Когда пользователь быстро находит товар или услугу, вероятность покупки растёт. Каждый лишний клик отталкивает потенциального клиента.
Интернет-магазины выстраивают категории от общего к частному. Сначала идёт раздел типа «Электроника», затем «Смартфоны», потом «По бренду». Такая иерархия соответствует логике поиска покупателя.
Платформы с обучением группируют курсы по темам и уровням сложности. Студент сразу видит, что ему подходит. Не нужно листать десятки страниц в поиске начального курса по программированию.
Ошибки при создании
Частая проблема — слишком глубокая вложенность разделов. Пользователю приходится совершать пять-шесть переходов, чтобы найти нужное. Это утомляет и вызывает раздражение. Три уровня вложенности считаются оптимальными.
Другая ошибка — неочевидные названия пунктов меню. Когда раздел называется «Решения», непонятно, что там находится. Ясные формулировки типа «Наши услуги» или «Примеры работ» работают лучше.
Отсутствие поиска на большом сайте тоже создаёт трудности. Человек может знать, что именно ему нужно, но не хочет изучать всю структуру. Поисковая строка решает эту задачу за секунды.
Вам интересна фриланс-работа или хотите заказать разработку контент-маркетинга?
Комментарии