Есть два пути привлечения клиентов. Первый — звонить, писать, предлагать свои услуги всем подряд. Второй — создать условия, при которых люди сами приходят к вам. Inbound leads — это результат второго подхода.
Когда компания даёт ценный контент, отвечает на вопросы аудитории, помогает решить проблемы, потенциальные клиенты находят её самостоятельно.
Определение
Inbound leads — это потенциальные клиенты, которые сами проявили интерес к продукту или услуге. Они нашли компанию через поиск, прочитали статью в блоге, скачали гайд или посмотрели видео. Эти люди уже знакомы с брендом до первого контакта с менеджером.
Отличие от outbound leads в том, что компания не ищет клиента. Клиент находит компанию. Это снижает сопротивление и повышает доверие. Человек уже изучил информацию и готов к диалогу.
Источники inbound leads разнообразны: органический поиск, социальные сети, email-рассылки, вебинары. Общее у них одно — аудитория приходит добровольно, потому что нашла ответ на свой запрос.
Преимущества метода
1. Inbound leads обходятся дешевле, чем холодные звонки или контекстная реклама. Одна статья в блоге работает годами и привлекает посетителей без дополнительных вложений. Затраты идут на создание контента, а не на постоянную покупку трафика.
2. Конверсия таких лидов выше. Люди уже знают о компании, читали материалы, доверяют экспертизе. Менеджеру не нужно убеждать с нуля. Разговор начинается с конкретного запроса, а не с объяснения, кто вы и зачем звоните.
3. Долгосрочный эффект — ещё один плюс. Контент накапливается, база подписчиков растёт. Через год компания имеет библиотеку полезных материалов, привлекающих трафик и формирующих репутацию эксперта в отрасли.
Практические шаги
1.Начните с анализа вопросов целевой аудитории. Что волнует ваших потенциальных клиентов? Какие проблемы они хотят решить? Соберите список запросов из комментариев, форумов, личных бесед. Это основа для создания контента.
2. Публикуйте материалы регулярно. Блог должен обновляться хотя бы раз в неделю. Видео на YouTube, посты в соцсетях, подкасты — всё это работает. Важно не количество платформ, а стабильность и польза для аудитории.
3. Настройте механизмы захвата контактов. Предложите подписку на рассылку, бесплатную консультацию, чек-лист или шаблон. В обмен на email человек получает ценность. Так формируется база лидов, с которой можно работать дальше и превращать интерес в продажи.
Ищете надежную фриланс-биржу или хотите заказать продажу и генерацию лидов?
Комментарии