Внутренний PR - это действия, направленные на создание доверительных отношений между компанией и её сотрудниками. Он включает в себя коммуникации внутри организации и формирование корпоративной культуры. Внутренний PR обычно занимаются не специалисты по PR, а HR, отдел кадров, корпоративные психологи или руководители команд.
Основная цель внутреннего PR - создание благоприятной рабочей атмосферы и укрепление лояльности персонала. Сотрудники, ощущающие свою ценность и понимание со стороны компании, работают эффективнее. Для достижения этой цели
Внутренний PR решает следующие задачи:
- Выстраивание коммуникаций внутри организации. Предоставление сотрудникам точной и актуальной информации о процессах и проектах в компании.
- Формирование корпоративной культуры. Разработка и поддержание модели поведения, основанной на корпоративных ценностях и этических нормах.
Задачи внутреннего PR включают:
- Создание единого информационного пространства.
- Преодоление коммуникативных помех.
- Формирование стандартов поведения.
Кто занимается внутренним PR:
- Топ-менеджмент: Определяет стратегические цели и корпоративные ценности.
- Отделы кадров и внутренних коммуникаций: Разрабатывают стратегию и ведут коммуникацию с сотрудниками.
- Сами сотрудники: Соблюдение корпоративных стандартов и участие в мероприятиях.
Как формируется система внутреннего PR:
- Анализ корпоративной культуры. Выявление потребностей, ожиданий и проблем сотрудников.
- Разработка конкретных шагов для улучшения внутренних коммуникаций и корпоративной культуры.
- Создание информационного пространства. Объединение рабочих инструментов и информационных ресурсов для облегчения доступа к рабочей информации и новостям организации.
- Формирование правил и стандартов. Определение поведенческих норм и этики для создания благоприятной рабочей среды.
- Мониторинг результатов. Отслеживание изменений в компании и корректировка стратегии при необходимости.
Инструменты внутреннего PR варьируются от цифровых технологий до аналитических и коммуникативных методов. Их выбор зависит от специфики компании и предпочтений сотрудников.
Ищите удаленную фриланс-работу или хотите заказать настройку веб-аналитики?
Комментарии