Призыв к действию, он же call-to-action: зачем он нужен, примеры и его формирование

Введение

В мире маркетинга и веб-дизайна призыв к действию занимает центральное место в стратегиях вовлечения аудитории и увеличения конверсии. Элемент, невидимо направляющий пользователя к следующему шагу в путешествии по сайту или приложению, играет ключевую роль в создании успешного взаимодействия. Будь то покупка товара, подписка на рассылку или регистрация на мероприятие, каждое действие, к которому призывают, способствует достижению бизнес-целей.

Ценность призывов к действию трудно переоценить. СТА не только упрощает путь пользователя к выполнению целевого действия, но и оказывает существенное влияние на продвижение рекламных кампаний и общую стратегию контент-маркетинга. Продуманный CTA способен значительно улучшить показатели вовлеченности и конверсии.

Что такое призыв к действию?

Призывы к действию могут принимать разные формы, в зависимости от контекста и целевой аудитории. Основные из них включают:

• Кнопки. Самая распространенная форма CTA, обычно выделяется с помощью контрастных цветов, размера или дизайна. Текст на кнопке призывает к конкретному действию, например, «Купить сейчас», «Подписаться» или «Узнать больше».
• Ссылки. Текстовые призывы к действию, которые интегрируются в контент статьи или поста в блоге. Например, предлагать дополнительные ресурсы по теме или приглашать принять участие в обсуждении: «Читайте подробнее о теме» или «Оставьте свой комментарий».
• Баннеры. Визуальные призывы к действию, которые сочетают в себе изображения и текст для привлечения внимания пользователя. Баннеры могут размещаться в верхней части веб-страницы, в боковой колонке или всплывать в виде модального окна.

Зачем нужен призыв к действию?

Призыв к действию играет важную роль в достижении маркетинговых и бизнес-целей. Он служит мостом между интересом пользователя и действием, которое компания хочет, чтобы он предпринял. Рассмотрим основные цели, которым служат призывы к действию:

• Увеличение продаж. Самая очевидная цель CTA — побудить потенциального покупателя совершить покупку.

💲 Продуманный призыв к действию на странице продукта или в рекламном объявлении может значительно повысить вероятность того, что посетитель сайта сделает покупку.

• Подписка на рассылку. Сбор контактных данных посетителей позволяет компаниям поддерживать связь с ними, информируя о новостях, акциях и предложениях.

👥Призывы к подписке на рассылку помогают формировать базу данных потенциальных клиентов для дальнейших маркетинговых кампаний.

• Регистрация на мероприятие. Для организаторов мероприятий важно максимизировать количество участников.

🎫Призыв к действию, направленный на регистрацию или получение билетов, увеличивает охват аудитории и обеспечивает ее вовлеченность.

Помимо достижения этих целей, призыв к действию влияет на два ключевых аспекта взаимодействия с пользователем:

• Вовлеченность пользователя. CTA направляет пользователей к интерактивности на сайте или в приложении, способствуя их активному участию. Это может быть просмотр видео, ответы на опрос или использование интерактивных инструментов. Такое взаимодействие повышает заинтересованность пользователя и укрепляет связь с брендом.
• Конверсия. Преобразование посетителей сайта в покупателей, подписчиков или участников мероприятий — основная цель многих маркетинговых стратегий. Призыв к действию, формулирующий предложение и облегчающий выполнение, значительно увеличивает шансы на успешную конверсию. Отслеживание ответов на различные CTA позволяет анализировать оптимизировать маркетинговые усилия для достижения лучших результатов.

Таким образом, призыв к действию является ключевым элементом в стратегии взаимодействия с клиентом, способствуя увеличению продаж, формированию базы данных потенциальных клиентов и повышению результативности маркетинговых кампаний.

Примеры эффективных призывов к действию

Призывы к действию (CTA) разнообразны по форме и функции – от кнопки до сложного баннера с интерактивными элементами. Каждый CTA должен привлекать внимание пользователей и побуждать их к действию. Рассмотрим примеры призывов к действию для различных целей.

Подписка и обновления

• Подписаться на новости: «Последний шанс — подпишитесь сейчас!»
• Обновления блога: «Не пропустите новости и скидки — подписывайтесь на наш блог!»

Повышение вовлеченности

• Делиться контентом: «Понравилась статья? Поделитесь ею в соцсетях!»
• Комментирование: «Ваше мнение важно — оставьте комментарий ниже!»

Информационные запросы

• Запрос дополнительной информации: «Узнайте больше — заполните форму запроса!»
• Расчет стоимости: «Получите персональное предложение — рассчитайте стоимость сейчас!»

Консультации и пробные версии

• Заказ консультации: «Запишитесь на бесплатную консультацию и начните меняться к лучшему!»
• Скачивание пробной версии: «Попробуйте наш продукт бесплатно — скачайте пробную версию!»

Покупки и заказы

• Покупка продукта: «Купить сейчас и начать использование сегодня!»
• Заказ услуги: «Заказать услугу легко — кликните здесь!»

Контент и мероприятия

• Полный просмотр поста: «Читать далее — узнайте все детали!»
• Скачивание контента: «Скачать бесплатный гид/книгу/шаблон прямо сейчас!»
• Приглашение на событие: «Присоединяйтесь к нам на мероприятии — зарегистрируйтесь сегодня!»

Улучшение пользовательского опыта

• Поисковая строка: «Ищете что-то конкретное? Найдите здесь!»

Как создать цепляющий призыв к действию?

Создание призыва к действию (CTA) требует тщательного подхода, начиная от формулировки и заканчивая дизайном. CTA должен быть не только заметным, но и мотивирующим. Рассмотрим основные рекомендации по созданию успешного CTA.

Рекомендации по формулировке CTA

• Краткость. CTA должен быть лаконичным и понятным. Длинные предложения могут сбивать с толку и отталкивать пользователя. Идеально, если вы сможете передать суть в одной фразе.
• Использование глаголов действия. Глаголы, такие как «купить», «загрузить», «подписаться», непосредственно указывают на желаемое действие. Это создает четкое руководство к действию для пользователя.

• Создание чувства срочности. Использование слов, создающих ощущение срочности (например, «сейчас», «сегодня», «последний шанс»), может стимулировать пользователей действовать немедленно.

Советы по дизайну CTA

• Цвет. Выберите цвет кнопки CTA так, чтобы он контрастировал с остальным дизайном страницы, но при этом гармонировал с общей цветовой схемой. Это поможет CTA выделиться и привлечь внимание.
• Размер и форма. Кнопка должна быть достаточно большой, чтобы ее было легко заметить и нажать, но не настолько, чтобы она отвлекала внимание от основного контента.
• Положение на странице. Размещайте CTA в местах, где пользователь естественно завершает чтение или просмотр контента — например, в конце статьи или рядом с описанием продукта.

💻Исследования показали, что пользователи веб-сайтов читают контент на экране в F-образном узоре: начинают с верхнего левого угла, двигаясь горизонтально, затем спускаются вниз и снова двигаются горизонтально, но на меньшее расстояние. Это открытие имеет значительные последствия для размещения CTA.

Тестирование и анализ результатов

• A/B тестирование. Проведение A/B тестов для различных вариантов CTA поможет определить, какие из них работают лучше всего. Меняйте один элемент за раз (например, цвет, текст или местоположение) и анализируйте результаты.
• Анализ конверсий. Отслеживайте, какие CTA приводят к наибольшему количеству конверсий. Это даст понимание, что мотивирует аудиторию к действию.
• Постоянная оптимизация. Мир веб-дизайна и пользовательских предпочтений постоянно меняется, поэтому необходимо регулярно обновлять и тестировать CTA.

Создание призыва к действию — это процесс, требующий внимания к деталям, творческого подхода и постоянного анализа. Правильно спроектированный и реализованный CTA может значительно увеличить конверсию и вовлеченность пользователей.

Заключение

Призыв к действию (CTA) представляет собой не только элемент дизайна или текстовое сообщение; он является компонентом маркетинговой стратегии, направленной на вовлечение аудитории и увеличение конверсии. CTA может принимать различные формы — от кнопок и ссылок до баннеров и модальных окон в ВК, каждый из которых способен мотивировать пользователя к действию, будь то покупка, подписка на рассылку, регистрация на мероприятие или любое другое действие.

Эффективность CTA зависит от его способности ясно и кратко передать желаемое действие, использовать глаголы, стимулирующие к активности, создать чувство срочности и выделиться на фоне общего дизайна страницы с помощью контрастных цветов, размера и стратегического размещения.

Процесс создания и оптимизации CTA требует тестирования и анализа, включая A/B тестирование и отслеживание конверсий, чтобы выявить мотивацию пользователя к совершению целевого действия.

Вам нужна биржа копирайтинга для работы копирайтером или хотите оформить написание статей на заказ?