B2C-маркетинг: инструменты, каналы, особенностиклиента в чате за минуту. Это создает доверие и упрощает выбор.
💡 Такие инструменты, как CRM-системы, помогают улучшить взаимодействие. Они хранят данные о клиентах, их предпочтениях и покупательской
Сравнение B2B-, B2C- и B2G-маркетингапродукта до переговоров и подписания контракта.
Реклама и коммуникации: Акцент делается на CRM-системы, персонализированные коммерческие предложения и долгосрочные коммуникации. Важны четкие факты, кейсы
Business Intelligence (BI)обеспечивая им возможность анализировать информацию и принимать обоснованные решения на основе фактов.
Системы BI объединяют в себе различные методы, инструменты и технологии для сбора и анализа данных. Они включают
Сервис-дескобслуживания и поддержки клиентов, а также помощи сотрудникам внутри компании. Первоначально такие системы использовались только в IT-сфере, но сегодня их активно применяют в самых разных отраслях, таких
Внутренний PRоснованной на корпоративных ценностях и этических нормах.
Задачи внутреннего PR включают:
Создание единого информационного пространства.
Преодоление коммуникативных помех.
Формирование стандартов поведения
Что такое мобильный UX-дизайн и как с ним работатьпредсказуемость. Оно ускоряет освоение приложения пользователями. Это важно при создании дизайн-системы. Под этим подразумевается набор стандартизированных компонентов.
4. Контекстность. Мобильные устройства
Data Mining (интеллектуальный анализ данных)— от медицинских снимков до естественного языка.
Революционным трендом стала демократизация аналитических возможностей через облачные сервисы, устраняющие барьеры входа для средних и малых предприятий