Целевое действие

Целевые действия играют ключевую роль в маркетинговой стратегии компаний. Они позволяют направлять потенциальных клиентов к выполнению действий, которые приносят бизнесу выгоду, таких как подписка на рассылку, регистрация на сайте, добавление товара в корзину, оформление заказа и другие.

Значение целевых действий для бизнеса

• Достижение бизнес-целей. Целевые действия помогают компании преобразовать визиты на сайт и взаимодействия в соцсетях в реальные продажи, увеличивая таким образом прибыль.
• Продвижение по воронке продаж. Эффективные целевые действия помогают клиентам двигаться по воронке продаж от первоначального интереса к финальной покупке.

Виды

• Интернет-магазины. Здесь целевые действия включают добавление товара в корзину, оформление заказа, подписку на рассылки и другие.
• Сайты и блоги. Важные действия могут включать подписку на рассылку, скачивание контента, участие в опросах.
• Мобильные приложения. Типичные действия - скачивание приложения, регистрация, покупка внутри приложения.
• Социальные сети. Вовлечение в диалог с брендом, подписка на страницу, участие в конкурсах.
• SaaS-сервисы. Регистрация для пробной версии, подписка на платный сервис.

Как побудить пользователей совершить целевое действие

1. Предлагайте индивидуализированные призывы к действию в зависимости от интересов и поведения пользователя.
2. Призывы должны быть понятными и прямыми, например, «Купить сейчас», «Подписаться».
3. Используйте таймеры обратного отсчёта, укажите ограниченное количество товаров, чтобы создать ощущение срочности.
4. Убедитесь, что ваш сайт или приложение удобны для пользователя и целевое. Покажите, какое преимущество получит клиент после выполнения целевого действия.

Расчет конверсии и стоимости целевого действия

• Конверсия (CR). Измеряется как отношение числа пользователей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей, умноженное на 100%.
• Стоимость целевого действия (CPA). Рассчитывается как затраты на рекламу, деленные на количество выполненных целевых действий.

Используя эти метрики, компании могут оценивать и оптимизировать эффективность своих маркетинговых усилий, нацеленных на привлечение клиентов и увеличение продаж.

Хотите начать работать фрилансером удаленно на бирже или планируете заказать разработку маркетинговой стратегии?